簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共3筆資料 檢索策略: "service quality".ekeyword (精準) and year="94"


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    利用模糊層級分析法評估低成本航空公司服務品質
    • 工業管理系 /94/ 碩士
    • 研究生: 容怡平 指導教授: 羅士哲
    • 台灣的航空運輸業自2004年起,已經邁入低成本航空業之間的競爭。低成本航空在票價上雖然比一般航空來的低廉,但其營運方式也相對簡單,像是在於航班選擇、登機降落機場設備、售票方式、機上服務娛樂與搭乘座椅…
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    自助服務科技消費模型之發展與實證研究
    • 企業管理系 /94/ 博士
    • 研究生: 謝佩玲 指導教授: 林俊昇
    • 隨著資訊科技的發達,自助服務科技在公司與顧客的交易過程中,扮演著日益重要的角色,然事實上並非所有的消費者皆喜好且願意使用自助服務科技,此議題在目前研究中亦未有充分討論。有鑑於此,本研究試圖結合行銷及…
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    影響正面口碑傳播因素之研究-以3C資訊賣場為例
    • 管理研究所 /94/ 碩士
    • 研究生: 簡郁峰 指導教授: 林孟彥
    • 學號:M9116934 論文名稱:影響正面口碑傳播因素之研究-以3C資訊賣場為例 研究生:簡郁峰                    指導教授:林孟彥博士 「呷好到相報」、「留一些給人家探聽…
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    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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